TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – LA CASA DE ARTURO
Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones de uso, contratación, compra y políticas comerciales. Recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier pedido.
1. CONDICIONES GENERALES
1.1. Para utilizar correctamente el sitio y concretar compras, el usuario deberá proporcionar datos personales y de contacto veraces, completos, exactos y actualizados, incluyendo nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, teléfono y demás información requerida.
1.2. Los datos personales serán tratados con confidencialidad, de conformidad con la normativa aplicable y con la Política de Privacidad de La Casa de Arturo.
1.3. El sitio podrá operar mediante protocolos de seguridad razonables y herramientas técnicas destinadas a proteger la información ingresada por los usuarios.
1.4. El usuario podrá solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales y, si corresponde, la baja de su cuenta, escribiendo a [email protected].
2. MEDIOS DE PAGO
2.1. Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio al momento de la compra, incluyendo plataformas de pago, transferencia bancaria y cualquier otro medio disponible.
2.2. Todos los pagos se encuentran sujetos a verificación, validación y acreditación por parte de las plataformas intervinientes o entidades bancarias.
2.3. La Casa de Arturo no se responsabiliza por fallas, demoras, rechazos o inconvenientes derivados del funcionamiento de plataformas externas de pago, bancos o procesadores de cobro.
3. ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
3.1. Realizamos envíos dentro de la República Argentina. Los plazos de entrega varían según el destino, el tipo de producto, la disponibilidad y la aprobación del pago.
3.2. Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
3.3. En productos con stock, el plazo de despacho podrá variar según la demanda, fechas especiales, promociones o cuestiones logísticas.
3.4. En productos confeccionados a medida, personalizados o elaborados por encargo, los plazos podrán ser mayores y serán informados al cliente según cada caso.
3.5. Los tiempos estimados son orientativos y podrán verse modificados por razones operativas, climáticas, gremiales, logísticas, de fuerza mayor o ajenas al control de La Casa de Arturo.
4. COSTOS DE ENVÍO
4.1. Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra y se calcularán en función del destino, volumen, peso o características del pedido.
4.2. Salvo indicación expresa, los costos de envío quedan a cargo del comprador.
4.3. Las promociones de envío gratis, si existieran, aplicarán solo bajo las condiciones específicamente informadas y podrán no ser acumulables con otros descuentos, beneficios o promociones.
4.4. La Casa de Arturo se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, sin previo aviso.
5. HORARIOS DE ENTREGA
5.1. No es posible garantizar días ni franjas horarias exactas de entrega para los envíos a domicilio, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5.2. En caso de retiro personal, el día y horario se coordinarán previamente con el comprador.
6. ENVÍOS A DOMICILIO
6.1. La dirección de entrega será la informada por el comprador al momento de la compra.
6.2. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos de entrega sean correctos, completos y actualizados.
6.3. La Casa de Arturo no será responsable por demoras, reenvíos, sobrecostos o entregas fallidas originadas en datos incorrectos, incompletos o inexactos proporcionados por el comprador.
7. FACTURACIÓN
7.1. La factura o comprobante correspondiente será emitido conforme a los datos informados por el usuario al momento de la compra.
7.2. En caso de corresponder, será enviada al correo electrónico informado por el comprador o puesta a disposición por los medios habituales de facturación.
8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
8.1. Las órdenes podrán cancelarse únicamente cuando no hayan ingresado en proceso de producción, preparación o despacho, y siempre sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
8.2. Cuando la compra se haya realizado online, el usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable a través del botón correspondiente del sitio, cuando corresponda.
8.3. En caso de cancelación aprobada, el reintegro podrá realizarse por el mismo medio de pago utilizado o por otro medio acordado entre las partes.
8.4. En productos confeccionados a medida, personalizados o ya ingresados en producción, la cancelación podrá no ser posible, salvo en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
9. PRODUCTOS HECHOS A MEDIDA O PERSONALIZADOS
9.1. Algunos productos comercializados por La Casa de Arturo se confeccionan especialmente para cada cliente según medidas, telas, colores, modelos o terminaciones elegidas o confirmadas.
9.2. En estos casos, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal, error de elección, diferencias de apreciación estética, compatibilidad con el ambiente, tono percibido en pantalla o cambio de decisión, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan en casos de falla, error o incumplimiento.
9.3. Cuando el cliente aporte medidas, será su responsabilidad verificar su exactitud. Si las medidas fueran tomadas por La Casa de Arturo, la confección se realizará conforme a las medidas relevadas y a lo efectivamente acordado.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, piezas gráficas, nombres comerciales, marcas, descripciones y cualquier otro material, son propiedad de La Casa de Arturo o se utilizan con autorización.
10.2. Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, modificación, publicación, exhibición o utilización sin autorización previa y expresa.
11. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y EVENTUAL SOBREVENTA
11.1. Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
11.2. En casos excepcionales, por errores de actualización, alta demanda o desajustes del sistema, podría producirse una sobreventa. Si eso ocurriera, La Casa de Arturo se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
- cambio por otro producto de valor equivalente o similar;
- reintegro total del importe abonado;
- generación de saldo a favor o crédito para una compra futura.
11.3. En todos los casos se procurará ofrecer una solución razonable y acorde a la situación.
12. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y BENEFICIOS
12.1. Las promociones, descuentos, cuotas y beneficios publicados en el sitio podrán estar sujetos a condiciones específicas de vigencia, productos alcanzados, stock disponible, montos mínimos o medios de pago determinados.
12.2. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.
12.3. La Casa de Arturo podrá modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1. La Casa de Arturo no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio, aunque realizará esfuerzos razonables para evitarlos.
13.2. Tampoco será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, imposibilidad de acceso, virus, fallas de terceros, caídas de plataformas externas, demoras logísticas o eventos ajenos a su control.
14. CONTACTO
14.1. Si tenés dudas, consultas o necesitás asistencia, podés comunicarte con nosotros escribiendo a [email protected] o por teléfono al 3515311492.